Veelgestelde Vragen over Verzending en Levering
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3-5 werkdagen te verwerken en te verzenden. De totale levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
Welke verzendopties biedt u aan?
We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaardverzending en een versnelde service. Tijdens het afrekenen kunt u de opties en bijbehorende termijnen voor uw specifieke adres zien.
Worden bestellingen internationaal verzonden?
Ja, wij verzenden naar verschillende landen. De kosten en levertijden voor internationale verzending worden berekend op basis van de bestemming en worden getoond voordat u uw bestelling bevestigt.
Hoe kan ik mijn verzendstatus volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer en een link waarmee u de route van uw pakket kunt volgen.
Zijn er verzendkosten?
Verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw bestelling, de gekozen verzendmethode en de bestemming. De exacte kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
Wat als ik mijn pakket niet ontvang?
Als uw pakket vertraging oploopt, raden we aan eerst de trackingstatus te controleren. Mocht er een probleem zijn, neem dan contact met ons op via de klantenservice op onze website.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik heb besteld?
U kunt uw adres alleen wijzigen als uw bestelling nog niet is verwerkt voor verzending. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via onze klantservicepagina op glowenstijl.com.
Wat als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Als uw bestelling beschadigd is, vragen we u binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via glowenstijl.com. Vermeld uw ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s van de schade bij.
Bieden jullie ook een afhaalpunt aan?
Op dit moment bieden wij geen afhaalpunten aan. Alle bestellingen worden rechtstreeks bij u thuis of op het opgegeven afleveradres bezorgd.
Hoe worden mijn items verpakt?
We gebruiken duurzame en stevige verpakkingen om ervoor te zorgen dat uw producten veilig bij u aankomen.
Wat is jullie retourenbeleid voor verzending?
Voor gedetailleerde informatie over retourneren, inclusief termijnen en procedures, verwijzen wij u naar ons retourenbeleid op glowenstijl.com.
Hoe kan ik contact opnemen voor andere vragen over verzending?
Voor alle andere vragen kunt u terecht op onze uitgebreide klantenservicepagina op glowenstijl.com. Hier vindt u antwoorden op vele onderwerpen en een eenvoudige manier om uw vraag te stellen.